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Autsch, die Größe, die ich gewählt habe, ist zu klein / groß. Was kann ich tun?
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Kann ich den neuen Turban / das neue Stirnband waschen, an dem ich geknackt habe?
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Bei der Auswahl unserer Stoffe achten wir besonders darauf. Der Großteil unserer Produkte besteht aus Baumwolle und wir verwenden Elasthan für Elastizität.
Gehen Sie zur Seite Kontakt ! Unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um festzustellen, was falsch ist. Wenn dies ein Herstellungsfehler ist, bieten wir Ihnen sofort eine neue Lieferung eines neuen Artikels an. Und wenn Ihr Artikel in unserem Shop nicht mehr auf Lager ist, können Sie ein ähnliches Produkt bis zu Ihrem Kaufpreis auswählen.
Nichts könnte einfacher sein, folgen Sie der Anleitung mit wenigen Klicks! Um eine Bestellung auf www.babyontop.com aufzugeben, müssen Sie:
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- Geben Sie Ihre Lieferdetails ein. In dieser Phase können Sie eine unserer Express-Zahlungslösungen verwenden. Derzeit werden Paypal Express & Amazon Pay angeboten.
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- Klicken Sie auf "Weiter zum Versand"
- Wählen Sie Ihre Versandart. Wenn Sie in diesem Schritt einen Gutscheincode haben, können Sie diesen in das Feld "Geschenkkarte oder Gutscheincode" einfügen
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- Bestätigen Sie Ihre Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" klicken. Das ist es. Ihre Bestellung wird bearbeitet: Sie haben nur noch ein paar Tage Zeit, um Ihr Paket zu öffnen, yep!
Autsch, es tut uns leid, aber nach der Bestätigung kann Ihre Bestellung nicht mehr bearbeitet werden. Sie können daher einen Artikel nicht mehr ändern, löschen oder hinzufügen.
Keine Panik ! Sie können Ihre Lieferadresse ändern. Einfacher geht es nicht: Senden Sie eine Adressänderungsanforderung an beziehungen.clients@babyontop indem Sie Ihre Bestellnummer und die neue Adresse angeben, die in Ihrer Bestellung aktualisiert werden soll.
Immer noch in unseren Händen oder in denen des Postboten? Um die Abenteuer Ihres Pakets zu verfolgen, rufen Sie die Benachrichtigung auf, die Sie per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer erhalten haben, und klicken Sie auf den angegebenen Link.
Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wird, können Sie sie nicht mehr stornieren. Sie müssen warten, um es zu erhalten, es an uns zurückzusenden und sich gemäß unseren Erstattungsbedingungen erstatten zu lassen.
Nichts ist einfacher! Ihre Bestätigungs-E-Mail ersetzt die Rechnung. Sie haben auch die Möglichkeit, eine digitale Kopie von unserem Kundendienst unter anzufordern relations.clients@babyontop.com
1, 2, 3, 4, 5 Werktage nach dem Versand und je nach gewählter Versandart haben Sie Ihr Paket noch nicht erhalten? Sie können die Verfolgung Ihres Pakets über den in der Versand-E-Mail angegebenen Link überprüfen. Wenn bei der Verfolgung eine Anomalie festgestellt wurde, können Sie sich entweder an die Post wenden, wenn Ihr Paket noch vorhanden ist, oder an unseren Kundendienst, wenn das Paket bereits in unser Lager zurückgekehrt ist. In der Regel bewahrt die Post ein Paket 2 Wochen lang auf, bevor es an uns zurückgeschickt wird.
Damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können, müssen Sie bei der Post reservieren und unseren Kundenservice benachrichtigen. Hier finden Sie alle unsere Kontaktkanäle Hier.
Ist Ihr Code noch gültig (Frist) und sind die Bedingungen des Angebots erfüllt? Haben Sie darüber nachgedacht, die gemeldeten Artikel zu überprüfen, bei denen unsere Gutscheincodes nicht funktionieren? Wenn Ihr Gutscheincode immer noch nicht funktioniert, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden Hier.
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- Zu Hause: Wir liefern Ihr Paket direkt zu Ihnen nach Hause. Dabei verwenden wir die Versandmethode, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben. Wir liefern in der französischen Metropole (ohne DOM TOM), einschließlich Monaco, Korsika, Europa und auf der ganzen Welt.
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Ihre Artikel entsprechen nicht dem Lieferschein oder Ihrer Bestellung? Vermissen Sie irgendwelche Gegenstände? Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu finden.
Sie können Ihre Einkäufe mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
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30 Tage rundum! Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem erneuten Versand Ihres Pakets. Wir erstatten Ihnen das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
Zwischen dir ist nicht die große Liebe? Sie können die ungetragenen, ungewaschenen, nicht personalisierten Artikel natürlich unter folgender Adresse umtauschen:
THE5K
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Frankreich
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Wir haben alles geplant! Und ein paar Klicks reichen aus, um einen Neuanfang zu erzielen. Klicken Sie zunächst oben auf der Website auf "Mein Konto" und dann auf "Passwort vergessen". Sie können dann Ihre E-Mail-Adresse auf einer neuen Seite eingeben. Einige Minuten später erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wir entschuldigen uns im Voraus bei Ihnen: In Spitzenzeiten (Privatverkäufe, Verkäufe, Werbeaktionen) kann es etwas länger dauern.
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