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Ein großes Problem? Ein Artikel, der nicht nach Ihrem Geschmack ist? Wenn ein Produkt nicht für Sie geeignet ist oder wenn es nicht ihrer Bestellung entspricht, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Rücksendungsantrag zu stellen.

Abhängig vom Zustand unseres Bestands ist ein Umtausch möglicherweise nicht möglich, sondern nur ein Erstattungsantrag oder ein Vermögen. Nach Erhalt des (der) zurückgegebenen Produkte werden sie von unserer Logistik-Abteilung überprüft, bevor sie Ihnen die Kosten erstatten.

Damit die Erstattung wirksam ist, müssen die zurückgebrachten Produkte nicht getragen, ungewaschenund nicht benutzerdefinierte. Sie müssen auch alle zusätzlichen Gegenstände/ Gegenstände, die Ihre Bestellung begleiten, wie z.B. Geschenkgegenstände zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Erzeugnisse nicht zurück- und/oder rückerstatten werden können, wie z.der ausverkauften Erzeugnisse. für personalisierte Produkte dürfen weder eine Rückgabe noch ein Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgen.

Um eine Rücksendung zu machen, benutzen Sie bitte unser verfügbares Feedback-Formular hier.

 

Rückerstattung

Eine Erstattung ist nicht möglich, wenn

- Der Artikel ist nicht in seinem ursprünglichen Zustand, ist beschädigt oder weist einige fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf einen Fehler von uns zurückzuführen sind.

- Der Artikel wird mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben.

Sobald wir den zurückgeschickten Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, dann wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden. Wir werden das gleiche Zahlungsmittel, das bei Ihrer Bestellung verwendet wird, gutschreiben.

Die Bearbeitungszeiten hängen von Ihrem Bankinstitut ab. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, nachdem Sie ihre Ausführung mitgeteilt haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgibt.

Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert wurde und er Ihnen direkt zugesandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschrift in gleicher Höhe wie Ihre Rückgabe. Sobald wir den Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein per E-Mail.

Es ist Ihre Aufgabe, Ihre eigenen Versandkosten zu zahlen, um Ihren (s) Artikel (s) zurückzusenden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden Versandkosten von diesem abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Zeit, die Sie benötigen, um Ihr umgetauschtes Produkt zu erhalten, variieren.