Terug

Een groot probleem? Een item dat niet naar wens is? Als een product niet geschikt is voor u of als het niet voldoet aan uw bestelling, heeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retouraan te vragen.

Afhankelijk van de staat van onze aandelen is een beurs mogelijk niet mogelijk, maar alleen een terugbetalingsverzoek of krediet. Na ontvangst van de geretourneerde producten of producten worden ze gecontroleerd door onze logistieke afdeling voordat ze u terugbetalen.

Om de restitutie effectief te laten zijn, moeten de geretourneerde producten ongedragen, ongewassenen un op maat. U moet ook eventuele extra artikelen/objecten die bij uw bestelling horen als cadeauartikelen retourneren, bijvoorbeeld. Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd en/of terugbetaald, zoals cadeaubonnen en cadeaubonnen.verkochte producten. Aangepaste producten kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.

Om een retour te maken, u gebruik maken van ons beschikbare retourformulier Hier.

 

Terugbetaling

Een terugbetaling is niet mogelijk als:

- Het artikel is niet in zijn oorspronkelijke staat, is beschadigd of presenteert een aantal ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.

- Het artikel wordt meer dan 14 dagen na levering geretourneerd.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw claim.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt. We crediteren dezelfde betaalmethode die u bij uw bestelde methode heeft gebruikt.

Verwerkingstijden zijn afhankelijk van uw bank. Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen nadat u op de hoogte bent gesteld van de uitvoering ervan, neemt u contact op met uw bank of de entiteit die uw creditcard uitgeeft.

Als het geretourneerde artikel op het moment van aankoop als een geschenk is geïdentificeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan dat van uw retour. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt een cadeaubon naar u gemaild.

Het is aan jou om je eigen verzendkosten te betalen om je object terug te sturen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.