Merci de votre visite et achat sur babyontop.com. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions de notre politique d’expédition et de livraison. La version complète se trouve dans nos CGV.

La Commande

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Babyontop. Babyontop se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec Babyontop ou si Babyontop estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. Babyontop se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Babyontop s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

 

Temps de traitement commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni traitées, ni expédiées les weekends et jours fériés.

Si nous faisons face à une forte demande, il est possible que les expéditions soient reportées de quelques jours. Pour les expéditions à l'international, notez qu’il peut avoir besoin de journées supplémentaires dû aux contrôles de douanes. Si des retards importants sont constatés, nous vous contacterons aux coordonnées mails ou téléphoniques que vous aurez enregistrées lors de votre commande.

Toutes nos commandes sont expédiées depuis le bureau de Poste de Sceaux.

Livraisons en France Métropolitaine

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient : 

Mode de livraison	Délai de livraison (après expédition)	Tarif pour tout achat<75€	Tarif pour tout achat>75€
Lettre Standard	4 à 7 jours ouvrés	4,95€	Gratuit
Colissimo sans signature	2 à 3 jours ouvrés	6,99€	6,99€
Colissimo avec signature	2 à 3 jours ouvrés	7,99€	7,99€

 

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Babyontop ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison. Des retards de livraison peuvent arrivés occasionnellement.

Afin d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous pouvons être emmenés à modifier les modes et frais de livraison sans délai.

Livraisons Europe

La livraison en Europe se fait par La Poste en Lettre normale ou suivie. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :

Mode de livraison	Délai de livraison (après expédition)	Tarif pour tout achat<70€	Tarif pour tout achat>70€
Livraison Standard (sans suivi)	5 à 10 jours ouvrés	4,99€	3,99€
Livraison Standard (avec suivi)	4 à 7 jours ouvrés	5,99€	5,99€

 

Livraisons Dom Tom & International

La livraison dans les Dom Tom et à l'international se fait par La Poste en Lettre normale ou suivie. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :

Mode de livraison	Délai de livraison (après expédition)	Tarif pour tout achat
Lettre Normale (sans suivi)	5 à 15 jours ouvrés	5,99€
Lettre Suivie (avec suivi)	5 à 15 jours ouvrés	6,99€